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MarketPlace 10ma edición 2



Sin desestimar la importancia de los instrumentos contemporáneos de comunicación, los expertos reconocen que las emociones juegan un rol fundamental en cada momento. La información es vital, pero no es menos importante el poder identificar con una cara, un gesto, una sensación, un olor, color, sabor u otro hecho experimentable, a una marca o empresa. Destacando estos factores se construye toda una tendencia mercadotécnica denominada "experience marketing" que surge, precisamente, en un mundo en donde la creciente automatización de los espacios revela la necesidad de humanizar las relaciones para alcanzar una plena comunicación que pueda, además, contribuir al establecimiento de lazos perdurables. Y en esta última frase está contenida la razón de ser del Marketplace Américas, una experiencia que busca utilizar las más modernas herramientas contemporáneas para volver productivo un tiempo (nuestras citas de trabajo) sin olvidarnos que somos seres humanos, con metas y negocios comunes, que podemos y queremos disfrutar el espacio compartido. Alcanzar resultados que favorezcan a cada empresa, por lo tanto, no esta reñido con el hecho de construir una agradable experiencia, perceptible en cada cuidado detalle de nuestro evento. Construir un espacio cálido de relaciones, permite a los humanos involucrados comunicarse bien y trabajar aún mejor. Hacerlo no es fácil y más que eludir la técnica moderna ésta debe utilizarse intensamente pero con un claro objetivo: permitir que se alcancen de mejor manera los objetivos, agregando valor con las posibilidades que ofrece la informática y las comunicaciones contemporáneas. En otras ocasiones hemos expuesto detalles del funcionamiento del evento y no abundaremos en ellos ahora, sólo reafirmaremos que todo está pensado y organizado para que cada minuto sea productivo y para que todos los detalles contribuyan para crear el mejor clima humano, descontando que siempre aparecerán imprevistos que permitirán que el equipo organizador demuestre su capacidad, preparación y experiencia. Lo expuesto puede resultar atractivo como teorización de un formato que se ha analizado en más de una escuela de negocios de nuestra región. Lo realmente interesante, sin embargo, es escuchar cómo se refieren al evento los protagonistas que, como señalábamos al comienzo, provienen de todo el mundo, con marcos culturales a veces muy diferentes pero con la misma predisposición para hacer buenos negocios en un espacio transitable, conversable, recomendable y, sobre todo, recordable por siempre. En estos últimos 10 años hemos contribuido a generar negocios por varios cientos de millones de dólares, impulsando constructivamente al sector en una tarea que nunca se detiene y que siempre, cual tejido cuidadoso, se incrementa cada día fortaleciendo la actividad de todos. Cientos de participantes (cerca de 1.000) que participaron en más de 10.000 citas programadas pueden confirmar lo que expresamos, ayudándonos de la mejor manera como en el mundo actual se apoya un negocio: hablando bien de él y recomendándolo. Gracias a esto, proyectamos la próxima década. Será un tiempo lleno de dificultades -como siempre- que traerá muchas oportunidades para compartir, nuestro encuentro buscará seguir siendo el espacio donde se originen negocios y relaciones que la harán posible. A continuación encontrarán algunos de los testimonios, aunque el espacio no nos permite incluirlos en toda su extensión, de quienes estuvieron con nosotros en esta última edición, conmemorando una década en la que todos fuimos protagonistas.